FAQ　よくあるご質問

Q：予約なしでも診察は可能ですか？

A：はい、予約なしで直接ご来院いただいても診察可能です。ただし、予約の方が優先となるため、お待たせしてしまう場合がございます。当日で予約枠が埋まっている場合でも、お電話をいただければ調整して空き枠をご案内できる場合があります。お電話をいただいてからお越しいただくのが最もスムーズです。

Q：Web予約の方法と、来院時間を教えてください。

A：公式サイトの「Web予約」ボタンから24時間受け付けております。当日は、予約時間の5〜10分前にお越しいただけると、受付手続きがスムーズに進みます。

Q：受診時に必要なものは何ですか？

A：以下のものをお持ちください。
マイナ保険証（または健康保険証）
お薬手帳（現在服用中のお薬がある方）
紹介状や検査データ（お持ちの場合）
各種受給者証（お持ちの方）

Q：どのような症状を診てもらえますか？

A：風邪、発熱、腹痛などの内科全般から、高血圧、糖尿病、脂質異常症などの生活習慣病まで幅広く対応しております。「なんとなく体調が悪いけれど、何科に行けばいいかわからない」という場合も、まずはお気軽にご相談ください。

Q：健康診断やワクチン接種は可能ですか？

A：はい、承っております。市町村の特定健診や雇い入れ健診、インフルエンザ、肺炎球菌、帯状疱疹などのワクチン接種が可能です。企業、団体様向けの出張ワクチン接種もご相談ください。
※協会けんぽの健診など、お受けできない健康診断もございます。費用や実施可能な健診・予防接種かどうかや、ご予約はお電話にてお問い合わせください。

Q：発熱があるのですが、そのまま行ってもよいですか？

A：発熱や風邪症状（咳、強いだるさ等）がある方は、なるべく事前のご連絡をお願いいたします。そのまま来院されても診察可能ですが、混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。なお、皮疹をともなう発熱など、麻疹や風疹が疑われる場合は対応できない場合がありますので、事前にお問い合わせください。

Q：駐車場や駐輪場はありますか？

A：はい、クリニックの入っているエールエールHIROSHIMAには立体駐車場・駐輪場がございます。詳細は施設の案内をご確認ください。なお、提携駐車場ではないため、料金サービスはございません。あらかじめご了承ください。

Q：車椅子での来院は可能ですか？

A：はい、院内はバリアフリー設計となっております。車椅子のまま診察室までお入りいただけますので、安心してご来院ください。

Q：支払いにクレジットカードやQRコード決済は使えますか？

A：はい、現金のほかに、主要なクレジットカード、各種QRコード・バーコード決済に対応しております

Q：デジスマ診療とは何ですか？

A：デジスマ診療は、スマートフォンを使って予約・受付・会計などをスムーズに行えるシステムです。事前にクレジットカードをご登録いただくことで、診察後の待ち時間を短縮でき、会計を待たずにそのままお帰りいただける場合があります。従来どおり、受付での保険証確認や現金でのお支払いにも対応しておりますので、スマートフォン操作が苦手な方も安心してご来院ください。詳しくはこちら→https://hirosawa-wellbeing.com/digikar-smart

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